Кава дійшла швидко, продавець уважний. Помітив, що зерна різної фракції , але кава смачна. Сім'я оцінила мій вибір.
Татьяна Ч.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказала шоколадные монеты с оплатой наложенным платежом — единственным способом оплаты, указанным на сайте. После оформления заказа менеджер магазина заявил, что этот способ «нельзя использовать» и настаивал на оплате на карту, хотя других способов оплаты не предусмотрено. Это абсолютно неприемлемое поведение со стороны магазина: клиенту предоставляют неверную информацию, пытаются навязать условия, которых не существует, и создают ненужный стресс. Заказы, которые оформляются впервые, должны выполняться корректно, с соблюдением заявленных условий. Не могу рекомендовать этот магазин как надёжный и профессиональный.
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам щиро шкода, що під час оформлення замовлення виникло непорозуміння зі способом оплати. Ми вже перевірили ситуацію, щоб уточнити інформацію та уникнути подібних випадків у майбутньому. Наш магазин дійсно прагне надавати клієнтам зручні та безпечні варіанти оплати, і якщо сталася помилка або непорозуміння з боку менеджера — приносимо вибачення. Ми цінуємо вашу думку та використовуємо такі відгуки, щоб покращувати якість обслуговування. Будемо раді, якщо ви дасте нам ще один шанс показати, що покупки в нас можуть бути комфортними та приємними. З повагою, Команда інтернет-магазину Ricco Coffee
Дякуємо за Ваш відгук!
Кава чудова, беру постійно
Как всегда, быстро отправили, свежайший кофе (недельной давности обжарки)
Якісне обслуговування, швидка доставка, постачальник надійний.Рекомендую
Кава дійшла швидко, продавець уважний. Помітив, що зерна різної фракції , але кава смачна. Сім'я оцінила мій вибір.
Заказала шоколадные монеты с оплатой наложенным платежом — единственным способом оплаты, указанным на сайте. После оформления заказа менеджер магазина заявил, что этот способ «нельзя использовать» и настаивал на оплате на карту, хотя других способов оплаты не предусмотрено.
Это абсолютно неприемлемое поведение со стороны магазина: клиенту предоставляют неверную информацию, пытаются навязать условия, которых не существует, и создают ненужный стресс. Заказы, которые оформляются впервые, должны выполняться корректно, с соблюдением заявленных условий.
Не могу рекомендовать этот магазин как надёжный и профессиональный.
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам щиро шкода, що під час оформлення замовлення виникло непорозуміння зі способом оплати. Ми вже перевірили ситуацію, щоб уточнити інформацію та уникнути подібних випадків у майбутньому.
Наш магазин дійсно прагне надавати клієнтам зручні та безпечні варіанти оплати, і якщо сталася помилка або непорозуміння з боку менеджера — приносимо вибачення. Ми цінуємо вашу думку та використовуємо такі відгуки, щоб покращувати якість обслуговування.
Будемо раді, якщо ви дасте нам ще один шанс показати, що покупки в нас можуть бути комфортними та приємними.
З повагою,
Команда інтернет-магазину Ricco Coffee